보증 약관 | 한국 보증 약관

보증 방침

저희 회사를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고품질의 교체용 배터리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 제품은 엄격한 품질 관리를 거치며, 부속품이 모두 완비된 상태로, 완벽하게 작동하는 상태로 발송됩니다.

납품일로부터 모든 배터리 제품은 다음 보증의 적용을 받습니다:

모든 반품 및 교환을 진행하기 위해서는 사전에 RMA 번호(반품 승인 번호) 를 발급받아야 합니다. 승인을 받지 않은 반품에 대해서는 처리해 드리지 않습니다.

모든 배터리에는 30일 환불 보증이 적용됩니다. 상품 수령 후 30일 이내라면, 사유에 관계없이 반품이 가능합니다.

절차:

자세한 내용은반품 규정페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

참고: 환불을 받으시려면 상품을 반품하기 전에, 먼저 당사 고객 지원팀에 연락하여 절차를 확인해 주시기 바랍니다.

이용약관

구매일로부터 12개월 이내에, 부적절한 사용으로 인한 것이 아닌 배터리 결함이 발생한 경우, 수리 또는 교체를 받을 권리가 있습니다.

신청 방법:

참고: 소모품이므로 배터리 용량은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 감소합니다. 이는 정상적인 마모로 간주되며, 보증 대상에서 제외됩니다.

보증 절차

① 고객 지원팀에 문의 → ② RMA 승인 획득 → ③ 제품 반송 → ④ 검사 및 조치

(1) 문의:추가 지원이 필요하시면여기 를 클릭하여 문의해 주십시오.

(2) RMA 승인: 승인이 완료되는 대로 RMA 번호를 이메일로 보내드리겠습니다. 발송용 포장 외부에 RMA 번호를 명시·인쇄·손글씨로 기재해 주십시오.

참고: RMA 번호가 없는 반품은 당사 애프터서비스 팀에서 접수할 수 없습니다.

(3) 상품 반품: RMA는 발행일로부터 30일간 유효합니다. 반품되는 상품은 이 기간 내에 도착해야 합니다. 상품을 발송하실 때는, 운송사명과 추적 번호를 알려 주시기 바랍니다.

(4) 검사 및 시정 조치: 반품된 상품을 수령하는 대로 당사의 기술 부서에서 반품된 품목을 확인하겠습니다. 상품 도착 후 2~7 영업일 이내에 배터리를 재발송해 드리겠습니다.

참고: 배송비에 대해서는 고객센터로 문의해 주십시오. 배송비를 확인해 주십시오.

사용 기간에 따라 다음과 같은 애프터서비스 솔루션을 제공하고 있습니다:

참고: 배송비에 대해서는 고객센터로 문의해 주십시오. 배송비를 확인해 주십시오.

다음과 같은 경우에는 배터리 보증 대상에서 제외됩니다:

운송 중 파손: 개봉 과정을 처음부터 끝까지 동영상으로 촬영해 주십시오. 운송 중 발생한 파손이 확인되고, 그 사실이 동영상 증거로 입증될 경우, 무료로 교체품을 보내드리겠습니다.
호환성 또는 기능상의 문제: 배터리가 호환되지 않거나 불량품인 경우, 반품 및 환불 절차를 진행해 드립니다.
교환 후 재발 문제: 교환 후 동일한 문제가 다시 발생한 경우(당사의 검사를 통해 확인된 경우), 주문 금액의 50%를 최종 보상금으로 환불해 드리며, 사후 서비스는 종료됩니다.

① 운송 중 발생한 손해: 판매자가 보상한다

② 배터리가 충전되지 않음:

자세한 내용은반품 정책페이지를 확인하시거나 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.